拍卖动态
当前位置:主页 > 拍卖动态 >

货物价值一千,发货后才知运费要五百多?“德邦”:流程没问题

关键词:货物,价值,一千,发货,后才,知,运费,要,五百,米乐m6在

日期:2021-11-11 00:52作者:米乐m6在线登录网址
我要分享
本文摘要:杭州的李先生给福建客户发了三把椅子,货物由“德邦快递”卖力运送, 李先生说,直到发货后的第二天他才知道,总价一千块的货物,运费要五百多块钱。三把椅子一千块,运费要五百多运单信息显示,三把椅子是从杭州发往福建泉州,重量是46公斤,货物体积是0.97立方米,运费是579元。李先生告诉记者,三把椅子的市场售价在一千块左右,这运费相当于货物价值的一半了,他认为太高了。他说,当天德邦快递的事情人员上门取椅子时,他问过对方,关于运费到底是根据货物的体积还是重量来盘算的问题。

米乐m6在线登录网址

杭州的李先生给福建客户发了三把椅子,货物由“德邦快递”卖力运送, 李先生说,直到发货后的第二天他才知道,总价一千块的货物,运费要五百多块钱。三把椅子一千块,运费要五百多运单信息显示,三把椅子是从杭州发往福建泉州,重量是46公斤,货物体积是0.97立方米,运费是579元。李先生告诉记者,三把椅子的市场售价在一千块左右,这运费相当于货物价值的一半了,他认为太高了。他说,当天德邦快递的事情人员上门取椅子时,他问过对方,关于运费到底是根据货物的体积还是重量来盘算的问题。

李先生:“他跟我说了一个单价,30公斤以下一百多块,30公斤以上,每斤要加价(有没有提过按体积算钱)就说了一下,重量不够,按体积来算(有没有说三把椅子总运费要几多)没有。”李先生表现,直到第二天上午9点06分,收到了德邦快递的系统短信,才知道这一单的运费要579元,而这时三把椅子已经在发往福建的路上了。李先生:“6月20号早上9点钟,他打电话给我,货已经发走了,让我把钱转一下(总价几多)他说会有短信发给你(这个价钱是怎么算出来的)他说是根据体积算出来的。”客服给出报价 “德邦”按高收费这让李先生很生气,以前也发过好频频德邦快递,货物发走之前 ,事情人员都市先报一个运费总价给他,可杭州运河西路这家“德邦快递”站点却没有这样操作,事后李先生找站点卖力人理论过,双方最终没有谈拢。

而三把椅子,也因为运费存在争议,被暂时放在了堆栈里。李先生:“站点说给我们一个折扣券,打八折,说下次使用,我们不接受,我以为你起码要告诉我一个总价钱,我有权利选择发或者不发。”记者咨询了德邦快递全国客服,李先生这三把椅子的运费他们是凭据什么算出来的。

德邦快递全国客服 接线员:“体积重量均需思量,我们是按高收费的,如果只按重量算,这边给您参考价是180元,如果根据0.97立方米,参考价是585元(站点是不是要提前见告我一下,单价和总价)对,这个需要见告的。”站点认为没问题消费者计划继续维权李先生认为,在体积和重量这两个尺度上,德邦快递选择按高收费,他可以明白,可是在货物发走之前,先给寄件人报价也是理所应当的,不外站点的司理认为,他们的服务历程没有问题。德邦快递杭州运河西路站点 张司理:“应该是货没走,短信就发给他了(没有啊,已经发货了)。

”德邦快递杭州运河西路站点 张司理:“给他优惠券赔偿,他说下次不发德邦,公司拿出一定诚意,给他现金,一百多块,你是不是同意了(有没有这个方案)李先生:“相当于八十块钱,打个八折。”李先生对站点给出的两个解决方案都不接受,他说会继续向德邦快递全国客服投诉此事。


本文关键词:货物,价值,一千,发货,后才,知,运费,要,五百,米乐m6在线登录网址

本文来源:米乐m6在线登录网址-www.wlljyhb.com